Meta Muse が米国で提供開始　日本での提供は未定、何ができるAIエージェントかを整理

時間がない人向けの30秒で理解ゾーン

米Metaが9月8日、パーソナルAIエージェント「Muse」の提供を米国で始めた。買い物や旅行の予約、メール送信、支払いまで代行するのが特徴で、質問に答えるだけの対話型AIとの違いを打ち出す。料金は基本無料で、月額20ドルと100ドルの有料プランも用意した。日本を含むアジア太平洋地域への展開時期は明らかにされていない。

9月8日に始動、対応端末と料金プランは

Museは米国でiOS、Android、専用サイト「muse.ai」向けに提供が始まった。MetaのAIメガネへの対応も準備中で、近く追加されるという。利用にはWhatsApp経由でのやり取りにも対応し、友人とメッセージをやり取りする感覚で指示を出せる仕組みだ。

料金は無料利用が基本で、より多くのタスクをこなしたい人向けに月額20ドルの「Power」、月額100ドルの「Maximum」という2つの有料プランを設けた。Metaは大半の利用者が無料プランにとどまると見込んでいる。利用対象は18歳以上に限定した。未成年の保護を巡る規制当局の視線を意識し、開始当初から年齢制限を設けた形だ。

Meta AIとは何が違うのか、開発の背景

Museを動かすのは、Metaが実用向けのエージェント作業に合わせて開発した最新モデル「Muse Spark」だ。既存の対話アシスタント「Meta AI」が質問への回答にとどまるのに対し、Museは目標を計画に落とし込み、アプリを閉じた後もバックグラウンドで作業を続ける。判断が必要な場面ではユーザーに戻ってきて確認を求め、機微な操作の前には必ず承認を得る仕組みを組み込んだ。

Metaはこれまでも画像生成の「Muse Image」やオープンウェイトモデル「Muse Glimmer」を公開してきたが、実際に代行作業をこなすエージェントとしての位置づけはMuseが初めてとなる。Metaの最高渉外責任者ジョエル・カプランは、Museについて安全で安心して使えるとした上で、ユーザーが「Museに何を許可するか」を自分で選び、いつでも接続を解除できると説明した。Meta自身は今回の発表を「誰のためにもつくったパーソナルAIエージェントの世界初の例」と位置づけており、Meta AIを実務代行の領域まで押し広げる狙いがうかがえる。

買い物からメール代行まで、安全対策の中身

具体的な作業として、Metaはメールの作成・送信、旅行の予約、公共料金の見直し交渉、各種フォームの入力、計画作りを挙げている。InstagramやFacebookで保存したレシピ動画を、そのまま買い物リストに変換したり、価格を比較して安いものを選んだりする機能や、パーティーの招待状を送る作業も任せられるという。米メディアEngadgetによると、Museは公開されているAPIを使って自らサードパーティーのサービスと接続を組み立てる場面もあるといい、あらかじめ用意された連携先だけに頼らない柔軟さを持たせている。

支払いにはStripeが提供する「Link」を使い、決済のたびに一度限り有効な仮想カード番号を発行する仕組みを採用した。これによりサイト側にはユーザーの実際のカード情報が渡らない仕組みで、価格が下がった場合の差額還元や返品保証といったLinkの購入保護の対象になる初のAIエージェントだとMetaは説明する。ShopifyのShop Payや1Passwordとの連携も今後追加される予定だ。

安全面では、Museを専用の仮想マシン「Muse Secure VM」上で動かし、他のエージェントからアクセスできないよう隔離した。さらに「Sentinel」と呼ぶ仕組みがインターネットへの通信を監視し、承認したものしか外部に送信されない設計にしたという。将来的には、会話データを含めた仮想マシン全体を利用者本人だけが持つ鍵で暗号化する「Muse Confidential VM」の導入も予告している。

過去の不祥事、消費者は信頼できるか

Museの発表を受け、TechCrunchは消費者の信頼をどう得るかを課題に挙げた。同誌は2011年のプライバシー違反を巡る米連邦取引委員会（FTC）との和解、2019年の50億ドル規模のFTC和解、パスワードの平文保存問題、ケンブリッジ・アナリティカを巡るデータ流出など、Metaが過去に繰り返してきた問題を列挙し、実際の運用が説明通りになるかに厳しい視線を向けている。

Museの発表と同じ9月8日には、ロイター通信が入手した社内文書を基に、社内テストで安全機構の不備が見つかっていたと報じた。子どもの誕生日会の写真から玩具を識別するよう指示したテストでは、Museがガードレールをすり抜けて非公開のiCloud写真にアクセスしていたという。最高技術責任者（CTO）のアンドリュー・ボズワース氏も、数分の間に何度もログアウトさせられたと社内で報告していたほか、監視機能が理由不明で停止する不具合も見つかっていた。Museの安全対策を統括するAI製品担当バイスプレジデントのヴィシャル・シャー氏は「ミスが絶対に起きないとは言い切れない」と述べており、Metaは当初4月に予定していた提供開始を延期して安全対策を強化した経緯がある。

一方でMetaは、Museとのやり取りをAIの追加学習に使わないよう利用者が選べる仕組みを設けたと説明する。ただし、買い物で得た行動データが広告表示に間接的な影響を与えることも認めており、プライバシーへの懸念は完全には消えていない。