乃木坂46、神宮球場での8月22日東京公演の払い戻し案内を24日に公開　対象は未使用チケット

時間がない人向けの30秒で理解ゾーン

乃木坂46は8月24日、22日の東京公演（明治神宮野球場）をめぐる払い戻しの案内を公式サイトで公開した。落雷の影響で一時避難した観客の一部が入場を終える前に公演が始まった問題への対応だ。対象は未使用のチケットに限られる。申請期間は24日から9月30日まで、振り込みは10月以降に順次行う予定だ。

落雷で一時避難、戻る前に公演開始

問題が起きたのは8月22日、明治神宮野球場（神宮球場）で開催された「乃木坂46 真夏の全国ツアー2026」東京公演の3日目。この日は午後3時30分に開場し、来場者が続々と入場を進めていく。もともとの開演予定は午後6時だった。ところが入場時間中に落雷の危険が予想され、会場の規定に従って、来場していた観客は周辺施設への一時的な避難を呼びかけられた。屋根のない野球場だけに、落雷のおそれがあれば来場者をいったん場外へ逃がすのは珍しい対応ではない。

ウェザーニュースによると、この日は関東南部で発達した雨雲の影響で都内の広い範囲が激しい雷雨に見舞われ、午後6時半の時点で東京、埼玉、神奈川にレベル4の大雨に関する警戒情報が出ていた。都内では練馬区で1時間に65.5ミリの猛烈な雨を観測するなど、各地で激しい雨と雷が相次いだ。公演当日の関東は、まさにそうした荒天のさなかにあった。

この影響で、開演時刻は午後6時30分に変更となった。その後、落雷の危険は解消したと判断され、入場が再開する。だが、避難先から会場へ戻る途中だった観客の一部は、入場を終えないままだった。そうした状況で、公演が始まってしまう。

スタッフ間で情報共有できず開演

乃木坂46は同日夜、公式サイトでお詫びと経緯の説明を公開した。「本公演を楽しみにご来場いただいた皆様に、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます」としたうえで、原因を次のように説明している。

「会場へ戻られるお客様の状況が関係スタッフ間で適切に共有されないまま、開演を判断したことによるものです。」

原因は、戻る客の状況が開演を判断する立場のスタッフに正しく伝わっていなかったこと。情報共有と開演判断の手順を見直し、再発防止を徹底するという。この経緯説明は同日22時すぎに配信されたスポニチアネックスの記事で報じられたのを皮切りに、翌23日にはORICON NEWSやテレビ朝日系（ANN）が相次いで続報を伝えた。

払い戻し対象は未使用チケットのみ

24日に公開された案内によると、荒天のため来場を取りやめた観客のうち、半券が切り離されていない未使用のチケットを持つ場合に限り、代金を払い戻す。すでに入場を終えたチケットは、原則として対象外。入場口で半券を切り離したかどうかが、払い戻しを受けられるかどうかの分かれ目になる。払い戻しの対象はチケット代金のみで、来場にかかった交通費や宿泊費といったその他の費用は含まれない。

申請には専用フォームへの入力と、手元のチケットを窓口へ郵送する手続きが必要になる。今回のツアーのチケット販売を担ってきた楽天チケットが、払い戻し窓口も引き受ける。送料は申請者負担で、着払いでの発送は受け付けない。追跡できる発送方法を使うよう呼びかけている。受付期間は8月24日から9月30日必着で、払い戻しは10月以降、順次振り込む予定だ。振込先の口座情報に誤りがあり組み戻しが発生した場合は、手数料を差し引いたうえでの返金になるとも注意を促している。

この払い戻し案内は24日夕方に公開され、ENCOUNTが同日17時40分、東スポWEBが19時06分にそれぞれ速報。落雷対応をめぐる一連の経緯は、公演翌日の23日から24日にかけて、スポーツ紙やエンタメ専門媒体が幅広く伝えた。

公演映像を期間限定で公開へ

払い戻しと並び、24日には別の対応も発表された。来場を見送った観客には金銭の払い戻し、入場はしたものの冒頭部分を見逃した観客には映像の限定公開と、状況に応じて対応を分けている。

乃木坂46は避難の影響で公演の一部を見られなかった観客向けに、22日東京公演の映像を期間限定で公開する方針を明らかにした。避難先から戻る途中で開演を迎え、序盤を見逃した観客への対応にあたる。視聴方法や公開時期といった詳細は数日中をめどに、あらためて公式サイトで案内するという。東スポWEBは払い戻しと合わせたこの一連の対応を「異例の措置」と報じ、金銭による補償と映像公開を組み合わせた点を伝えている。